美大集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
美大集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 質(zhì)保期限：
- 家用集成灶：整機保修一年，主要部件（包括電機）保修三年。特別備注，自2022年9月9日起購買的集成灶，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“美大服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”服務。
- 公用集成灶：整機保修一年，主要部件同樣保修一年。
2. 質(zhì)保服務內(nèi)容：
- 免費維修：在質(zhì)保期限內(nèi)，如果集成灶出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，如電路故障、電機故障等，消費者可以享受免費維修服務。
- 免費更換：若經(jīng)過維修后集成灶仍不能正常使用，消費者可以要求更換同型號的新集成灶。
- 服務范圍：美大在全國范圍內(nèi)擁有超過1萬家服務網(wǎng)點，提供專業(yè)、便捷、快速的維修服務。所有維修團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗，所用配件均為原廠直裝。
3. 不屬于免費保修范圍的情況：
- 顧客不能提供有效保修憑證時。
- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于異常電壓、天災地變等不可抗力引起時。
- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于顧客未按照產(chǎn)品說明書操作或改造產(chǎn)品等原因引起時。
- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于非認定服務店拆動產(chǎn)品責任事由而引起時。
4. 注意事項：
- 消費者應保存好美大產(chǎn)品的購買憑證和質(zhì)保單據(jù)，以便在需要時方便享受質(zhì)保服務。
- 消費者在使用美大產(chǎn)品時，應按照說明書上的指導和注意事項進行操作，避免出現(xiàn)人為損壞的故障。
5. 其他保修政策：
- 箱體保修一年。
- 附件保修30天。
- 保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
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