華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
華凌空調服務說明:
一、維修前后拍照留證
在維修前,務必對空調的外觀、功能及損壞部位進行拍照記錄。這有助于在維修完成后對比維修效果,確保維修工作符合預期。
二、保留維修記錄單
維修機構通常會在維修完成后提供一份維修記錄單,詳細記錄了維修的項目、更換的部件、維修費用等信息。務必妥善保管這份記錄單,以備日后查詢或維權之需。
三、索要維修費用票據
維修費用票據是維修過程中不可或缺的證據。在支付維修費用時,務必要求維修機構開具正規的發票或收據,并核對票據上的信息是否準確無誤。
四、保存維修人員信息
維修人員的姓名、聯系方式等信息也是重要的證據之一。在維修過程中,務必記錄下維修人員的詳細信息,以便在后續需要溝通或反饋問題時能夠及時聯系到他們。
五、核實維修機構資質
在選擇維修機構時,務必核實其是否具備相關的維修資質和合法經營許可。這有助于確保維修質量和消費者權益的保障。同時,在維修過程中也可以要求維修機構出示相關資質證明。
六、注意維修過程細節
在維修過程中,注意觀察并記錄維修人員的操作細節。這有助于在后續出現問題時能夠準確描述問題所在,并為維權提供有力證據。
華凌空調服務政策如下:
1. 全心溫暖,全程陪伴:華凌自進入中國以來,一直秉承“我們生產,我們服務”的理念,建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。服務網絡覆蓋全國,致力于為用戶提供全程陪伴的服務。
2. 主動服務:在2019年維修服務升級后,華凌提出了“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念。華凌呼叫中心正式更名為“客戶關愛中心”,一改傳統維修服務的“接到訴求再提供服務”模式,將服務整體前置,在不同時間與場景主動為用戶提供保養、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在用 |