強(qiáng)順集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)廚衛(wèi)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
強(qiáng)順咨詢服務(wù)電話:4006-189123
強(qiáng)順集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)廚衛(wèi)維修服務(wù)注意事項(xiàng)說明:
1. 了解三包政策:至先,消費(fèi)者應(yīng)了解所購集成灶的三包政策,即包修、包換、包退的規(guī)定。在三包期內(nèi),如因非人為因素導(dǎo)致的故障,消費(fèi)者有權(quán)享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 選擇正規(guī)渠道:維修集成灶時(shí),應(yīng)選擇正規(guī)渠道的服務(wù)商。建議到所屬強(qiáng)順集成灶的商家網(wǎng)站上查找服務(wù)商信息,避免輕信商業(yè)網(wǎng)站或不明來源的維修信息。同時(shí),注意查看服務(wù)商的資質(zhì)證書、上崗證等證明文件。
3. 保留相關(guān)憑證:購買集成灶后,要妥善保存三包憑證、廠商維修發(fā)票及信息卡等,這些憑證在維修服務(wù)中至關(guān)重要。同時(shí),維修過程中也要保留相關(guān)票據(jù)和記錄,以便在發(fā)生糾紛時(shí)作為訴求的依據(jù)。
4. 核實(shí)維修人員身份:維修人員上門時(shí),應(yīng)要求其出示工作牌并核實(shí)身份。消費(fèi)者可通過工作牌上的信息查詢真?zhèn)危_保維修人員來自正規(guī)渠道。
5. 了解維修過程:對(duì)于涉及拆解和更換關(guān)鍵部件的維修,消費(fèi)者有權(quán)了解維修過程和風(fēng)險(xiǎn)。維修人員應(yīng)明確告知維修內(nèi)容、費(fèi)用及可能的風(fēng)險(xiǎn),并簽署相關(guān)協(xié)議。
6. 警惕“山寨維修”:目前市場上存在大量“山寨維修”現(xiàn)象,這些維修商往往缺乏專業(yè)資質(zhì)和技術(shù)能力,容易給消費(fèi)者帶來經(jīng)濟(jì)損失和安全隱患。因此,消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時(shí)要提高警惕,避免上當(dāng)受騙。
7. 合理定價(jià):集成灶維修價(jià)格屬于市場自主定價(jià),但消費(fèi)者有權(quán)要求維修人員明碼標(biāo)價(jià)、合理收費(fèi)。對(duì)于超出合理范圍的收費(fèi),消費(fèi)者有權(quán)拒絕并訴求。
8. 注意維修質(zhì)量:維修完成后,消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)檢查維修質(zhì)量,確保集成灶恢復(fù)正常使用。如發(fā)現(xiàn)問題或故障未解決,應(yīng)及時(shí)與維修人員或服務(wù)商聯(lián)系解決。
總之,消費(fèi)者在選擇集成灶維修服務(wù)時(shí)要謹(jǐn)慎行事、多方比較和核實(shí)信息以確保自身權(quán)益得到保障。同時(shí),市場監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)集成灶維修 |