伊萊克斯洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
伊萊克斯洗衣機服務說明:
伊萊克斯維修服務時關于舊部件保留和開具票據的如下:
一、舊部件保留
1. 保留原則:在維修過程中,若涉及到部件的更換,原則上維修人員應保留更換下來的舊部件。
2. 客戶確認:在更換部件前,維修人員會與客戶溝通并征得客戶同意后,方可進行部件的更換,并確保舊部件得到妥善保留。
3. 保留方式:舊部件通常會被放置在專用的包裝或袋子中,并貼上標簽,標明客戶信息和維修日期,以確保其能夠被正確識別和追溯。
4. 客戶查驗:維修完成后,客戶有權要求查驗被更換的舊部件,以確保維修過程的真實性和透明性。
二、注意事項
1. 避免無證上崗:客戶應堅決拒絕無證上崗的維修人員提供服務,以免出現服務質量問題或安全隱患。
2. 保留復印件或拍照記錄:為了確保后續服務的可追溯性,客戶可以要求維修人員提供維修資質證書的復印件或拍照記錄,以備日后查詢或維權使用。
伊萊克斯洗衣機服務政策如下:
1. 用戶至上:伊萊克斯始終以用戶為中心,認真聆聽用戶的需求和反饋,努力提供*優質的服務。
2. 專業服務:伊萊克斯擁有專業的技術團隊和維修服務團隊,能夠為用戶提供高效、專業的服務。
3. 貼心服務:伊萊克斯致力于提供貼心、細致的服務,讓用戶感受到家的溫暖。
4. 透明收費:伊萊克斯在收費方面堅持透明、公正的原則,讓用戶消費的明明白白。
5. 維修保障:伊萊克斯提供完善的維修服務,對于產品出現的問題,能夠迅速響應并給予解決。 |