倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務說明:
1. 全國統一服務熱線:倍科提供全國統一的咨詢、報修、投訴服務熱線4006111111,為客戶提供724小時免費熱線服務。
2. 上門服務時限:在質保期內,針對一二級城市,倍科承諾在24小時內上門服務;針對三四級城市和邊遠地區,承諾在48小時內上門服務。若在質保期外,則預約48小時內登門。
3. 三包服務標準:根據國家相關法律、法規的規定,倍科商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法有其特定規定。在有效期內,享受免費保修;超過三包有效期后,需要按照手冊規定的收費標準支付維修費用。
4. 退換貨政策:倍科實行七天包退換貨政策。消費者在購買倍科產品后的七天內,可以享受無理由退貨和換貨服務。
5. 技術支持與定制服務:倍科提供全方位的技術支持服務,包括技術咨詢、故障排查和解決方案等。此外,根據客戶的特殊需求,還提供定制服務。
二、倍科冰箱服務政策如下:
1. 產品型號和序列號:保修卡上會標注用戶所購買的倍科產品的具體型號和序列號,以便廠商確認用戶所擁有的設備。
2. 購買日期:保修卡上會記錄用戶購買該產品的具體日期,這對于確定產品是否在保修期內非常重要。
3. 維修服務聯系方式:在保修卡上,通常會提供廠商或代理商提供的維修服務聯系方式,如電話、郵箱等,方便用戶在需要維修或咨詢時進行聯系。
4. 保修條款:保修條款會規定在驗證合法使用范圍內發生故障時,廠商為用戶提供的維修、更換零配件等服務。 |