東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 開箱檢查: 在收到產(chǎn)品后，東芝中央的銷售人員或指定的維修服務(wù)人員將協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行開箱檢查。這一步驟主要檢查產(chǎn)品的外包裝是否完整，沒有破損或污漬。
2. 產(chǎn)品完整性檢查: 打開包裝后，將進(jìn)一步檢查產(chǎn)品的完整性。這包括查看產(chǎn)品是否有刮痕、凹陷或其他物理損傷，以及確認(rèn)產(chǎn)品的型號(hào)、顏色、尺寸等是否與訂單信息一致。
3. 配件與附件核實(shí): 除了產(chǎn)品本身，還將核實(shí)所有配件和附件是否齊全，例如使用說明書、保修卡、遙控器、電源線等。任何缺失或損壞的配件都應(yīng)立即記錄并報(bào)告。
4. 功能性測(cè)試: 對(duì)于某些產(chǎn)品，可能需要進(jìn)行初步的功能性測(cè)試，以確保其基本功能正常。例如，對(duì)于電視機(jī)，可能會(huì)進(jìn)行開機(jī)檢查、屏幕顯示測(cè)試等。
5. 記錄與反饋: 在開箱驗(yàn)貨過程中，所有發(fā)現(xiàn)的問題都應(yīng)詳細(xì)記錄，并向銷售人員或維修服務(wù)人員反饋。東芝中央將根據(jù)問題的性質(zhì)提供相應(yīng)的解決方案，如更換產(chǎn)品、補(bǔ)發(fā)配件等。
6. 簽字確認(rèn): 在完成開箱驗(yàn)貨并確保產(chǎn)品無誤后，消費(fèi)者需要在相應(yīng)的驗(yàn)貨單上簽字確認(rèn)，作為已經(jīng)接收并檢查過產(chǎn)品的證明。
7. 注意事項(xiàng): 消費(fèi)者應(yīng)確保在銷售人員或維修服務(wù)人員在場(chǎng)時(shí)進(jìn)行開箱驗(yàn)貨，以免日后出現(xiàn)糾紛。同時(shí)，建議消費(fèi)者保存好開箱驗(yàn)貨的記錄和購買憑證，以備日后需要。
東芝中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)送貨上門服務(wù)：在購買產(chǎn)品后，我們將為您提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
2. 3年保修服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù)，期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將免費(fèi)維修或更換。
3. 72小時(shí)電話回訪：在產(chǎn)品安裝完成后，我們將在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務(wù)：我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時(shí)在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和 |
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