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菲斯曼壁掛爐、地暖、鍋爐維修、安裝、清洗一站式服務(wù)
一、菲斯曼壁掛爐維修規(guī)范服務(wù)要求說(shuō)明如下:
1. 免費(fèi)上門設(shè)計(jì)咨詢選型,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和設(shè)計(jì)服務(wù)。
2. 在菲斯曼專賣店購(gòu)買壁掛爐,若買貴了,差價(jià)雙倍賠償;并且在購(gòu)買后15天內(nèi),只要對(duì)產(chǎn)品不滿意,可以無(wú)條件退貨或換貨。
3. 免費(fèi)送貨,免費(fèi)安裝,終身享受免費(fèi)預(yù)約上門清洗保養(yǎng)、電氣檢測(cè)等服務(wù)。
4. 在包修期內(nèi),菲斯曼電器對(duì)所購(gòu)買的家用壁掛爐器整機(jī)包修六年。如果產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)性能故障,用戶可以無(wú)條件退換。
5. 包換政策方面,按照國(guó)家規(guī)定的三包期限,符合以下條件且用戶拒絕維修時(shí),可以換機(jī):產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,不能正常工作的。
二、菲斯曼壁掛爐服務(wù)細(xì)則:
1. 免費(fèi)上門設(shè)計(jì)咨詢選型,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和設(shè)計(jì)服務(wù)。
2. 在菲斯曼專賣店購(gòu)買壁掛爐,若買貴了,差價(jià)雙倍賠償;并且在購(gòu)買后15天內(nèi),只要對(duì)產(chǎn)品不滿意,可以無(wú)理由退貨。
3. 城區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨,為客戶省去運(yùn)費(fèi)煩惱。
4. 提供終身免費(fèi)預(yù)約上門清洗保養(yǎng)、電氣檢測(cè)服務(wù),保障客戶使用安全。
5. 在購(gòu)買后3年內(nèi),可以免費(fèi)移機(jī)一次,避免了因搬家等原因需要重新安裝壁掛爐的麻煩。
6. 菲斯曼承諾在包修期內(nèi),符合條件時(shí)可以免費(fèi)換機(jī),以保障客戶權(quán)益。
7. 在包修期內(nèi),若因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞,或是非菲斯曼電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的,均可享受包修服務(wù)。
8. 包修憑證和有效購(gòu)買憑證是享受包修服務(wù)的必要依據(jù),務(wù)必妥善保管。
9. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的,菲斯曼不承擔(dān)責(zé)任。
10. 處理品或已超過包修期的產(chǎn)品均無(wú)法享受包修服務(wù)。 |