格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明：
一、服務(wù)升級與精細化
格力空調(diào)針對傳統(tǒng)空調(diào)安裝服務(wù)精細化程度不足的問題，進行了全面升級和精細化處理。在安裝過程中，格力空調(diào)采用專業(yè)防塵罩進行內(nèi)機安裝鉆孔，確保清潔無痕；室外機聯(lián)機管線使用護套進行精致安裝，既美觀又保證空調(diào)平穩(wěn)運行。此外，安裝人員在高空作業(yè)時采用專業(yè)化吊裝設(shè)備，保障服務(wù)師安全操作、提速提效。
二、即買即裝與線上下單
為解決用戶等待安裝的困擾，格力空調(diào)推出了“即買即裝”服務(wù)。空調(diào)送到家后，工作人員會馬上進行安裝，讓用戶盡快享受到舒適的空調(diào)環(huán)境。同時，用戶還可以通過線上下單的方式預(yù)約安裝服務(wù)，工作人員會按照約定時間上門安裝。
三、安裝全流程可視化
為了提升用戶的安裝體驗，格力空調(diào)實現(xiàn)了安裝全流程可視化。用戶可以通過格力智家app、小程序隨時查看空調(diào)安裝進度，與服務(wù)師傅進行溝通調(diào)整。這種透明的安裝方式讓用戶更加放心，也提高了安裝效率。
四、維修服務(wù)政策
格力空調(diào)提供全面的維修服務(wù)政策。產(chǎn)品自購買之日起享有一年的三包服務(wù)。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題，可以免費維修或更換零配件。同時，格力空調(diào)提供24小時全天候的維修服務(wù)，確保用戶在遇到問題時能夠及時得到解決。
五、創(chuàng)新服務(wù)標準
格力空調(diào)在服務(wù)標準上做出了創(chuàng)新。其牽頭發(fā)布的行業(yè)首個《家庭空調(diào)安裝服務(wù)標準》以及升級的“7星級精工品質(zhì)”服務(wù)，都為行業(yè)樹立了新的標桿。這些服務(wù)標準從專業(yè)設(shè)計、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理、專業(yè)服務(wù)等7個環(huán)節(jié)入手，對服務(wù)流程進行了全面升級和規(guī)范。
六、特殊情況說明
對于特殊情況，如無法出示產(chǎn)品三包憑證、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改、因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞等，格力空調(diào)將根據(jù)實際情況進行收費修理。 |
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