艾仕克德冰柜維修服務查詢電話多少-當天報修當天處理
艾仕克德咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 產品出現故障后,請您妥善保管購買憑證(如發票、包修卡等),以便在需要時提供給維修服務人員。
2. 在聯系客戶服務中心后,我們的維修服務人員將根據您提供的故障情況和產品信息進行初步判斷,并提供可能的解決方案。
3. 如果無法通過電話進行故障排除,我們將安排維修人員上門服務。在此過程中,請您配合我們的工作人員進行檢查和維修。
4. 如果根據維修人員的判斷,產品需要更換配件或整機更換,我們將盡快為您提供新的配件或產品。
5. 在包修期限內,我們的維修服務是免費的,包括上門服務費和更換配件的費用。但在包修期滿后,您可能需要支付一定的費用。
包修方式說明
1) 包修期界定:以開具、電腦小票或網站付款訂單日期作為包修期的起始日期;
2) 購買其它商品贈送以上冰柜,以相關商品的有效購買憑證,作為包修依據,實行全國聯保;
3) 在廠家授權的網店所購冰柜享受正常冰柜維修服務包修政策,如需退換,須與網購服務商聯系退換,或根據網購政策執行;
4) 全國服務網點嚴格按照國家“新三包”包修服務政策為用戶提供優質服務
5) 所有需安裝之冰柜以安裝驗收合格之日起一年內,安裝服務商負責承擔除冰柜本身質量問題以外的包修責任;
6) 服務網點對維修后的冰柜質量負責,并給予包修(同一故障),具體包修期限參照國家“新三包”法相關規定執行;
7) 對整機包修期外、主件包修期內的維修服務,如果同時出現主件和非主件損壞,則服務網點不收取維修費、上門費和主件配 |