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一、包修有效憑證的種類及獲取方式
1. 購買憑證:消費者購買名派集成灶產品時,將獲得一份購買憑證。消費者需要妥善保管該憑證,并在需要包修服務時提供給名派維修服務中心。
2. 電子憑證:消費者購買名派集成灶產品時,還可以選擇電子憑證。消費者需在購買產品后,將憑證信息保存至名派集成灶廠家APP或廠家網站上的個人賬戶中。需要包修服務時,消費者只需登錄賬戶并提供憑證信息即可。
二、包修有效憑證的內容
1. 產品信息:包修有效憑證中包含了產品的基本信息,如產品型號、序列號、生產日期等。消費者在購買產品時,需核對憑證上的信息與實際產品信息是否一致。
2. 購買信息:包修有效憑證中還包含了產品的購買信息,如購買日期、購買地點、銷售商信息等。消費者在需要包修時,需提供憑證上的購買信息以驗證產品的購買渠道和真實性。
名派產品保證做到:
1、確保按合同要求保質保量及時交貨。
2、建立健全企業質量體系,加強質量管理,保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件,確保產品運行的可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程中發現質量問題,在接到用戶通知后及時派出服務人員,并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題,嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠產品實行質量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產品實行終身包修服務。 |