科龍空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、科龍空調服務說明:
1. 安裝調試:購買科龍產品的用戶,可以享受專業的安裝調試服務。科龍會派遣專業的安裝工程師,確保產品正確安裝并正常運行,為用戶帶來*佳的使用體驗。
2. 維修保養:科龍提供全面的維修保養服務,包括定期檢查和保養,以及故障維修。用戶只需撥打科龍維修服務熱線,即可享受專業的維修工程師上門服務。
3. 咨詢解答:科龍設有專業的客服團隊,為用戶提供產品咨詢、使用指導等服務。用戶可以通過電話、在線客服、微信公眾號等多種方式,隨時聯系到科龍的客服人員,獲取專業的解答和幫助。
4. 用戶關懷:科龍還注重用戶的關懷和回饋,定期推出優惠活動、贈送禮品等方式,感謝用戶對科龍的支持和信任。同時,科龍還會關注用戶的反饋和建議,不斷優化產品和服務,滿足用戶的需求和期望。
二、科龍空調服務理念如下:
1. 全國呼叫中心:早在2008年,科龍就成立了全國呼叫中心,建立統一的服務熱線,全天24小時為消費者提供服務。
2. 星級全程貼心管家:科龍維修服務體系已經全面升級為“星級全程貼心管家”,服務內容包括了廚房設計支持、送貨安裝、維護修理、養護指導、跟蹤安檢等多個方面的星級服務標準。
3. 專業服務:以科龍油煙機為例,煙機還沒到家,科龍服務就先到了。像產品組合、廚房布局建議、安全用電檢測、風管預埋等等一系列的專業服務,基本上煙機安裝前遇到的所有問題,科龍都能解決。
4. 便捷預約服務:消費者可以在科龍廠家網上進行一鍵預約安裝或維修服務,只需要登錄賬號后填寫自身的家庭地址和維修的品類,便會有專人在1.5小時內與消費者聯系,進一步確認預約服務時間。
5. 保修期:科龍產品的保修期在一年起步,對于部分使用頻次較低、不易損壞的產品,科龍會將其保修期延長,*多可延至五年。
6. 透明的維修價格:相較于市場上較為混亂的維修價格,科龍在維 |