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格力空調(diào)專業(yè)技術(shù)維修服務(wù)電話多少專業(yè)安裝服務(wù)

詳細(xì)說明

格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、格力空調(diào)服務(wù)說明：

1. 保修政策：格力根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》為消費(fèi)者提供保修政策。這意味著消費(fèi)者在購買格力產(chǎn)品后，可以享受到法定的保修服務(wù)。

2. 服務(wù)熱線與投訴渠道：格力設(shè)立了24小時(shí)的服務(wù)咨詢和投訴熱線，同時(shí)提供微信智能客服全天候服務(wù)。消費(fèi)者可以隨時(shí)聯(lián)系格力，尋求幫助或解決問題。

3. 快速響應(yīng)與上門服務(wù)：在消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，格力會(huì)在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體的上門服務(wù)時(shí)間，并按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門。對(duì)于特殊情況，格力會(huì)立即提供上門服務(wù)，并跟蹤回訪，確保問題得到妥善解決。

4. 免費(fèi)安裝與輔材提供：對(duì)于格力灶具、煙機(jī)、燃?xì)饪照{(diào)等產(chǎn)品，格力提供一次免費(fèi)的上門安裝服務(wù)。如果因安裝環(huán)境需要增加輔件，格力會(huì)提供安裝材料，并保證材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。這些安裝輔材還提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)。

5. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)：格力擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)，能夠迅速解決產(chǎn)品故障。

二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：

1. 全國(guó)呼叫中心與統(tǒng)一服務(wù)熱線：早在2008年，格力就成立了全國(guó)呼叫中心，并建立了統(tǒng)一的服務(wù)熱線，全天24小時(shí)為消費(fèi)者提供服務(wù)。

2. 星級(jí)全程貼心管家服務(wù)：格力維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級(jí)為“星級(jí)全程貼心管家”，涵蓋了廚房設(shè)計(jì)支持、送貨安裝、維護(hù)修理、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個(gè)方面的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3. 專業(yè)安裝服務(wù)：以格力油煙機(jī)為例，煙機(jī)還沒到家，格力的服務(wù)就已經(jīng)開始了。

4. 便捷的預(yù)約服務(wù)：消費(fèi)者可以在格力廠家網(wǎng)上進(jìn)行一鍵預(yù)約，只需要登錄賬號(hào)后填寫自身的家庭地址和維修的品類，便會(huì)有專人在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。

5. 延長(zhǎng)的保修期：格力針對(duì)不同的系列產(chǎn)品