美的咨詢電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務政策如下:
1. 包修政策:美的公司嚴格執行《部分商品修理更換退貨責任規定》、《消費者權益保護法》及《產品質量法》,并在此基礎上提出了更高的服務承諾。根據用戶個性的服務需求,不斷提升服務水平,真正體現美的“服務無限,真情無限”的服務理念。
2. 維修服務熱線:用戶可撥打全國維修服務熱線,享受專業維修服務。
3. 網點查詢:用戶可以查詢美的的加盟商與專賣店信息,獲取更近的維修服務。
4. 在線咨詢和預約服務:用戶可以通過美的的商家網站進行在線咨詢,預約維修上門服務,享受更加便捷的維修服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |