晶弘冰箱維修服務查詢電話號碼(不間斷處理中心)
晶弘咨詢電話:400-6189123
一、保修流程
1. 如您在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請您及時聯(lián)系晶弘冰箱廠家維修服務中心。您可以通過電話、在線客服或郵件等方式與我們聯(lián)系。
2. 在您聯(lián)系我們后,我們的維修服務人員將盡快與您取得聯(lián)系,并根據(jù)您提供的故障描述和產(chǎn)品購買信息判斷是否屬于保修范圍內(nèi)的問題。
3. 如果故障屬于保修范圍內(nèi),我們將為您提供維修或更換服務。如果需要更換部件或整機,我們將根據(jù)實際情況安排相應的時間和地點進行操作。
4. 如果故障不在保修范圍之內(nèi),我們將向您說明原因并提供相應的維修方案和費用。在您同意后,我們將為您提供維修服務。
二、保修注意事項
1. 請您在購買晶弘冰箱產(chǎn)品后,妥善保管購買憑證和保修卡等相關(guān)文件,以便在需要時提供給我們。
2. 在產(chǎn)品使用過程中,請您按照產(chǎn)品說明書的要求正確操作和保養(yǎng)產(chǎn)品,避免人為損壞和不當使用導致的故障。
3. 在維修服務過程中,請您與我們的維修服務人員保持良好的溝通,并提供準確的故障描述和購買信息,以便我們能夠更好地為您提供服務。
三、終身維修注意事項
為了保證您的維修權(quán)益,請您注意以下事項:
1. 保持購買憑證:請妥善保管您的產(chǎn)品購買憑證,如發(fā)生維修需求時,我們可能需要您提供購買憑證作為維修依據(jù)。
2. 正常使用和保養(yǎng):請您按照產(chǎn)品說明書中的使用和保養(yǎng)指南正確使用和保養(yǎng)您的晶弘冰箱產(chǎn)品。非正常使用或保養(yǎng)不當可能導致產(chǎn)品故障,并不在終身維修范圍之內(nèi)。
3. 人為損壞除外:終身維修政策不包括因人為損壞或意外事故導致的產(chǎn)品故障。如產(chǎn)品損壞是由于您的不當使用或意外事故造成的,我們可能會向您收取相應的維修費用。
4. 維修期限:我們將盡力保證維修的及時性,但在特殊情況下,維修時間可能會有所延長,請您諒解 |