日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 用戶需要在日立廠家網站或相關渠道進行預約安裝服務,提供詳細的安裝地址、聯系方式和購買產品信息。
2. 用戶需要確保安裝現場具備安裝條件,如確保電源、水源、氣源等基礎設施完善,以及確保安裝空間符合要求。
3. 用戶需要配合日立安裝人員的工作,如提供必要的協助和指導,確保安裝過程順利進行。
4. 在安裝過程中,用戶需要仔細核對產品型號、規格和配件等是否與購買時一致,確保安裝質量。
5. 安裝完成后,用戶需要對安裝質量進行檢查和確認,如發現問題需要及時向日立維修服務人員反饋,以便及時處理。
二、日立空調服務理念如下:
1. 專業化和標準化的服務流程:日立空調針對新風空調及家用中央空調提供了專業化、標準化的一站式維修服務。服務團隊嚴格把握服務商準入,實行工程師實名入駐,建立完善的工程師選用育留機制,確保安裝工藝的規范性和安裝節點過程的受控。
2. 統一化、標準化的安裝材料:日立空調實行產品主機與安裝輔材的統一化、標準化,實現安裝輔助包的品牌化定制、專業化打造、品質化保障,并推動輔材的品質可靠和價格透明。
3. 預約上門時間和透明化收費:日立空調提供與安裝隊伍的協商預約上門時間服務,方便用戶合理安排自己的檔期。在安裝產品前,日立空調的師傅們會事先將高空費、輔材費等一系列費用提前告知給消費者,并通過電子賬單的形式由日立空調平臺進行扣費。
4. 品質保障和“三包”服務:日立空調針對產品質量問題提供了“三包”服務,包括空調的整機質保期長達6年,變頻空調壓縮機更是10年包換。 |