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利雅路壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
利雅路壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、保修期限
利雅路產(chǎn)品的保修期限因產(chǎn)品類型而異。一般來說，家用壁掛爐類產(chǎn)品的整機包修年限為1年，而冷壁掛爐的主電機（不含同步電機）包修期更長，為10年（但需注意，2014年以前購買的冷壁掛爐主電機包修期為3年）。
二、保修范圍
在保修期內(nèi)，利雅路產(chǎn)品因自身質(zhì)量問題引起的故障均在保修范圍內(nèi)。這包括但不限于電機、電路板、開關等主要部件的故障。
三、包修條件
1. 有效憑證：用戶在享受包修服務時需要提供有效的購買憑證，如發(fā)票、保修卡等，以證明產(chǎn)品的購買日期和保修期限。
2. 非人為損壞：產(chǎn)品需因非人為因素導致的故障或損壞才能享受包修服務。若因用戶不當使用、維護或保管不當?shù)仍蛟斐傻漠a(chǎn)品損壞，將不在包修范圍內(nèi)。
3. 指定服務：用戶應選擇利雅路利雅路指定的服務網(wǎng)點或維修服務中心進行維修和保養(yǎng)，以確保包修權益不受影響。
四、包修流程
1. 報修：用戶可通過利雅路利雅路網(wǎng)站、客服熱線或指定的服務網(wǎng)點進行報修。
2. 檢測：利雅路將安排專業(yè)技術人員進行檢測，以確定故障原因和是否在包修范圍內(nèi)。
3. 維修：若故障屬于包修范圍且符合包修條件，利雅路將提供免費維修服務或更換新件。若不屬于包修范圍或不符合包修條件，用戶可選擇付費維修服務。
五、注意事項
1. 及時報修：用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障或損壞后應及時報修，以免影響包修權益。
2. 保留憑證：請妥善保管購買憑證和保修卡等相關文件，以便在需要時提供證明。
3. 選擇正規(guī)渠道：為確保產(chǎn)品質(zhì)量和包修服務，建議用戶通過利雅路利雅路渠道或正規(guī)經(jīng)銷商購買產(chǎn)品。 |
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