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萬家通家電服務(wù)中心

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萬家通家電服務(wù)中心

聯(lián)系人：客服中心女士 (客服)

電話：4006-189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

卡薩帝冰箱、洗衣機維修修理站服務(wù)電話全國24小時全心全意熱線號碼

詳細說明

卡薩帝咨詢電話：4006-189123

卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：

維修服務(wù)承諾

1. 全國聯(lián)保：所有產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù)，無論何地購買，均可享受統(tǒng)一標準的維修服務(wù)。

2. 保修服務(wù)：按照國家規(guī)定及冰箱承諾，提供一定期限內(nèi)的免費保修服務(wù)。

3. 快速響應(yīng)：設(shè)立24小時客服熱線，對顧客反饋的問題進行快速響應(yīng)與處理。

4. 無憂退換：符合退換貨政策的商品，提供便捷的退換貨流程，保障顧客權(quán)益。

客戶服務(wù)標準

1. 專業(yè)性：確保所有客服人員具備專業(yè)知識，能夠準確解答顧客疑問。

2. 耐心細致：對待每一位顧客都保持耐心，細致解答，不推諉、不敷衍。

3. 積極主動：主動發(fā)現(xiàn)顧客需求，提前預判并解決問題，提升顧客滿意度。

4. 持續(xù)跟進：對顧客反饋的問題進行持續(xù)跟進，直至問題徹底解決。

卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務(wù)政策注意事項說明：

卡薩帝維修服務(wù)承諾：

1、嚴格按照維修及操作規(guī)程維修，確保維修。

2、嚴把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3、維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

4、外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當天完成維修。

5、經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

選擇我們的理由

（1）市區(qū)上門僅需30分鐘。

（2）服務(wù)公開；故障公開；價格公開。

（3）上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗，技術(shù)過硬，服務(wù)熱心。

（4）先檢測，報價，客戶同意后再開始維修。

（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。

（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據(jù)與保修