東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 專業維修服務團隊:東芝擁有一支專業的維修服務團隊,東芝具備豐富的產品知識和實戰經驗,能夠迅速解決客戶在使用東芝產品過程中遇到的問題。
2. 全天候在線客服:東芝維修服務熱線開通了全天候在線客服,無論何時何地,客戶都可以隨時撥打熱線電話,享受到專業的解答和幫助。
3. 快速響應:東芝維修客服人員在接到客戶報修后,會立即安排專業的維修人員上門服務,確保在*短的時間內為客戶解決問題。
4. 免費上門檢查:東芝還提供免費的上門檢查服務,讓客戶無需擔心維修費用過高的問題。
5. 多項星級服務標準:東芝暖心服務還包括了廚房設計支持、送貨安裝、維護修理、養護指導、跟蹤安檢等多個方面的星級服務標準,確保客戶在使用東芝產品的整個過程中都能得到全方位的支持和服務。
二、東芝空調服務理念如下:
1. 專業化、標準化的服務流程:東芝空調針對新風空調及家用中央空調打造出專業化、標準化的一站式維修服務。從內外機吊裝、接線、排水管、冷媒管分布、氣密性檢查、加氟標準等進行全流程監理,確保安裝工藝規范性及安裝節點過程受控。同時,東芝空調嚴格確保高標準安裝材料,實行產品主機與安裝輔材的統一化、標準化,品質可靠且價格透明。
2. 便捷、透明的安裝體驗:在安裝前,東芝空調的工程師會事先將高空費、輔材費等一系列費用告知消費者,并通過電子賬單的形式由東芝空調平臺進行扣費,杜絕安裝師傅私下亂收費的現象,為用戶提供更透明的安裝體驗。
3. 完善的維修保障措施:東芝空調為升級消費者的維修服務體驗,提供了多項保障措施。例如,針對產品質量問題,東芝空調為消費者提供“三包服務”,包括長達6年的整機質保期和10年包換的變頻空調壓縮機。 |