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恩太空氣能維修電話/恩太熱泵/熱水器維修咨詢服務電話多少/全國恩太24小時技術咨詢熱線

詳細說明

恩太咨詢電話：4006-189123

恩太空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務

恩太空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：

一、保修期限

恩太電器的保修期限因產品類別和型號而異。一般而言，恩太空氣能的整機和主要零部件保修期為三年；晾衣架的整機及主要零部件（如主機端蓋、烘干過濾風道等）保修期為三年，但纖見恩太晾衣架可能有所不同；電腦及外設產品的整機保修期通常為一年，主要零部件保修期為兩到三年不等。具體保修期限請參考產品說明書或保修卡上的信息。

二、保修范圍

恩太保修范圍主要涵蓋以下幾個方面：

1. 產品本身故障：由于產品制造缺陷、質量問題或正常使用下出現的性能下降等故障，均屬于保修范圍。

2. 質量問題導致的故障：由廠家原因造成的質量問題導致的故障，也在保修范圍內。

然而，以下情況通常不在保修范圍內：

- 消費者未按說明書正確使用或維護產品導致的故障。

- 消費者私自改裝、拆卸產品導致的故障。

- 因自然災害、意外事件等不可抗力因素導致的損壞。

三、保修服務

在保修期內，若產品出現故障，消費者可享受恩太提供的免費維修服務。這包括免費更換故障零部件和提供免費維修人工費等。但需注意，若故障是由消費者自身原因造成，則可能需要支付一定的維修費用。

四、延保服務

恩太還提供延保服務，允許消費者在購買產品時選擇延長保修期限。延保服務通常為一年或兩年，費用根據產品類型和延保期限而定。購買延保服務后，在延保期內產品出現故障，消費者同樣可享受免費維修服務。

五、注意事項

1. 保留購買憑證：消費者應妥善保管購買憑證（如發票、保修卡等），以便在需要維修時提供證明。

2. 選擇恩太服務：為確保權益得到保障，消費者應盡量選擇恩太恩太授權或指定的服務機構進行維修和保養。

3. 了解保修條款：在購買產品前，消費者應仔細