格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 用戶需要在格力廠家網站或客服熱線進行預約,并提供詳細的安裝地址、聯系方式和購買產品信息。
2. 用戶需要確保確保安裝現場具備安裝條件,如確保家中有人、確保電源和水源等基礎設施完善等。
3. 在安裝前,用戶需要確保所購買的產品配件齊全,如安裝時需要的螺絲、管道等。
4. 用戶需要配合安裝人員進行安裝,如提供必要的協助和確認安裝位置等。
5. 在安裝過程中,用戶需要確保不隨意更改安裝人員的安裝方案和操作步驟,以免影響安裝質量和安全性。
6. 安裝完成后,用戶需要對安裝質量進行檢查和確認,如發現問題需要及時向安裝人員提出。
二、格力空調服務理念如下:
1. 專業性:格力擁有專業的維修服務團隊,格力經過嚴格的培訓,具備豐富的維修和安裝經驗,能夠為用戶提供高質量的服務。
2. 及時性:格力注重服務的及時性,通過在全國各地建立多個維修服務網點,實現了快速響應。用戶只需在廠家網上進行一鍵預約,便會有專人在短時間內與用戶聯系,并安排上門服務。
3. 完整性:格力提供的服務涵蓋了售前、售中和維修全過程,包括產品咨詢、選購建議、安裝調試、維修保養等多個環節。用戶只需與格力聯系,就能享受到全方位的服務體驗。
4. 個性化:格力注重個性化服務,根據用戶的需求和實際情況,提供定制化的解決方案。比如,針對不同的系列產品,格力會對其維修期進行動態調整,以更好地滿足用戶的需求。
5. 保障性:格力提供的產品質保服務非常完善,整機保修期長達一年,主要部件保修期更是達到了一年半。在保修期內,如果產品出現質量問題或故障,用戶都可以享受免費維修服務。 |