晶弘冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、晶弘服務說明：
1. 預約時間管理：為避免對用戶的日常生活造成不便，一定要按照約定的時間準時到達。
2. 服務形象：服務人員需保持良好的儀容儀表，穿著整潔得體，展現出晶弘的專業服務形象。
3. 保護用戶財產：在維修或清潔過程中，應盡量避免損壞用戶的物品。
4. 專業工具：攜帶專業的工具和清潔用品，以確保能夠高效地完成工作。
5. 交流與溝通：在與用戶交流時，使用簡單易懂的語言，確保用戶能夠理解并表達自己的需求。
6. 工作效率：在提供服務時，應注重工作效率，盡快完成工作以減少對用戶的打擾。
7. 問題反饋：在服務過程中，如遇到任何問題或需要用戶的協助，應立即與用戶溝通并尋求幫助。
8. 收取費用：在提供收費服務之前，應向用戶明確說明收費標準和服務內容，避免發生不必要的糾紛。
9. 維修服務：完成服務后，應主動詢問用戶對服務的滿意度，并提供必要的維修服務支持。
二、晶弘冰箱維修服務政策如下：
1. 免費送貨上門服務：在購買產品后，我們將為您提供免費送貨上門服務。
2. 3年保修服務：我們的產品享受3年保修服務，期間因非人為因素引起的產品故障，我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪：在產品安裝完成后，我們將在72小時內進行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專業安裝服務：我們的專業安裝工程師將確保您的產品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產品咨詢和技術支持服務。
6. 30天無理由退換貨：如果您對購買的產品不滿意，可在購買后30天內無理由退換。
7. 365天以換代修服務：在產品購買后365天內，如出現非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費更換服務。
8. 全國聯保服務：我們的產品享受全國聯保服務，無論您在何處購買，均可享受到我們的保修服務。 |
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