海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調服務說明：
1. 創新創造：海爾鼓勵員工勇于創新，不斷推動技術和業務的發展。這種創新精神不僅體現在產品研發上，也體現在管理模式、市場策略等多個方面。
2. 員工關懷：海爾關注員工的成長和福利，提供良好的工作環境和培訓機會。公司致力于為員工創造一個開放、公正、公平的工作環境，提供平臺和資源激勵員工創造價值，成就自我，與企業共同發展。
3. 開放包容：海爾倡導開放的溝通和思維，尊重員工的多元化觀點和文化背景。這種開放包容的文化氛圍有助于激發員工的創新精神和團隊協作能力。
4. 服務至上：海爾強調以客戶滿意為目標，提供優質的產品和服務，積極解決客戶問題。這種服務理念不僅體現在對消費者的服務上，也體現在對內部客戶的服務上，如為其他部門提供支持和協作。
5. 社會責任：海爾積極履行企業社會責任，關注環境保護和公益事業。公司致力于通過自身的努力，為社會和環境做出貢獻。
二、海爾空調服務理念如下：
1. 管家式服務：海爾提供一站式的管家式服務，用戶遇到空調使用疑問時，可以通過海爾熱線電話、APP、微信端等了解解決方法。同時，海爾在微信端為用戶配備“1V1專屬管家”，提供“被動服務+主動服務”全覆蓋的一站式服務，使用戶忘卻繁瑣，享受省心的家居生活。
2. 視頻客服：海爾突破傳統用戶交互模式，上線視頻客服，創新性采用webrtc和Trtc核心技術，通過數字化手段實現跨平臺實時互聯，延展服務渠道，為用戶提供雙向的遠程實時視頻交互服務。這可以滿足用戶對服務快捷、高效、專業的要求，進一步提升用戶服務體驗。
3. 全周期陪伴服務：海爾陪伴式服務覆蓋全線空調品類30+個使用場景，幫助用戶懂空調，用好空調，使生活更省心方便。服務內容包括入門指南、使用提醒、功能錦囊、誤區糾偏、保養提醒、季節性科普等，全程陪伴用戶，提供精準服務內容。 |
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