老板油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板服務說明:
1. 遵守時間約定:一定要嚴格按預約時間上門服務,守信譽、不失約,避免讓用戶長時間等待。
2. 著裝規范:著裝要清潔整齊,儀表要大方,精神要飽滿,必須佩戴老板油煙機顧客服務監督卡。嚴禁穿著其它品牌的工作服為老板油煙機用戶服務。
3. 注意禮儀:到用戶家應先輕輕敲門,主動禮貌自我介紹并出示老板油煙機顧客服務監督卡。
4. 提供清晰的收費標準:收費標準要公開透明,不亂收費,避免在費用上產生不必要的誤會。
5. 維護用戶利益:在維修過程中,要小心謹慎,避免損壞用戶的其他財產。
6. 保持現場整潔:維修完成后,要清理工作現場,確保整潔有序。
7. 及時反饋:及時回訪用戶,了解維修效果和服務滿意度,收集用戶反饋和建議,不斷提升服務質量。
8. 有效溝通:在維修過程中,要與用戶保持良好的溝通,確保用戶了解維修進程和注意事項。
9. 保護用戶隱私:尊重用戶的隱私權,不泄露用戶的個人信息和維修情況。
二、老板油煙機維修服務政策如下:
1. 產品保修:老板油煙機對其產品提供一定期限的保修,確保產品在正常使用條件下出現性能故障時,將免費維修或更換損壞的零部件。
2. 全天候服務熱線:老板油煙機提供全天候的服務熱線,客戶可以隨時撥打服務熱線咨詢產品使用方法、保養方法等問題。
3. 免費咨詢服務:老板油煙機提供免費咨詢服務,客戶可以就產品的使用、保養、維修等方面的問題進行咨詢,公司會安排專業人員及時解答客戶問題。
4. 定期保養服務:為了確保產品的使用壽命和性能,老板油煙機提供定期保養服務。
5. 安裝調試服務:對于需要安裝調試的產品,老板油煙機提供免費安裝調試服務。在安裝過程中,如果遇到因產品設計或制造原因導致的安裝問題,老板油煙機將免費提供解決方案。
6. 投訴處理:如果客戶對產品或服務有任何投訴,老板油煙機將認真對 |