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美的洗衣機維修咨詢服務電話多少 提供上門養護服務

詳細說明

    美的洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、美的服務說明：



1. 免費上門測量：美的洗衣機提供免費上門測量服務，確保產品能夠適應廚房環境和安裝空間。

2. 安裝服務：提供專業的安裝服務，確保洗衣機能夠安全、順利地安裝到位。

3. 產品咨詢：提供全面的產品咨詢和操作指導，幫助用戶更好地了解和使用洗衣機。

4. 維修保養：提供洗衣機的維修和保養服務，確保產品的正常運行和使用效果。

5. 清洗服務：提供洗衣機的清洗服務，確保產品清潔衛生。

6. 技術升級：提供洗衣機的技術升級服務，幫助用戶提升產品的性能和功能。

7. 定期回訪：定期回訪客戶，了解產品使用情況和用戶反饋，及時解決用戶問題。

8. 維修服務熱線：提供全天候的維修服務熱線，解答用戶在使用過程中遇到的問題。

9. 遠程操控：通過美的美居APP，用戶可以遠程操控洗衣機，隨時查看洗碗進程，一鍵操控解放雙手。



二、美的洗衣機維修服務政策如下：



1. 產品三包退換：產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。

2. “只換不修”服務：針對旗下A3小體積洗衣機等多款中高端廚衛新品，美的向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。

3. 報修不停機服務：美的提供“報修不停機，10天免費用”服務，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。

 
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