日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立中央空調服務說明:
1. 預約上門:專屬服務管家與用戶進行電話溝通,表明身份,確定上門服務時間。
2. 上門服務準備:服務管家在上門服務之前,會進行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進行消毒,呈現整齊干凈的個人形象。同時,他們還會將專屬服務道具、常用物資等準備齊全,并對工具、安裝服務車進行消毒。
3. 提貨驗貨:在服務開始前,服務管家會提取貨物,并在用戶同意后開箱驗收。
4. 安裝材料準備:根據用戶描述的安裝環境,服務管家會準備相應的工具箱、空調搬運帶、防護套等,以及特殊搬運要用的云梯、吊車等,以避免損壞機器或破壞用戶的家具。
5. 進門服務:服務管家在進門前會再次進行儀容檢查,確認形象是否干凈整潔,精神飽滿。他們會在敲門或按門鈴后進行自我介紹,同時出示證件,為用戶送上鮮花。在進入用戶家中前,他們還會穿戴好干凈無塵的鞋套。
二、日立中央空調服務理念如下:
1. 專屬服務通道:用戶可以通過專屬VIP客服或專屬管家服務,享受到更加個性化的服務體驗。這些專屬服務通道可以確保用戶的需求得到及時、專業的回應。
2. 專業安裝施工:日立中央提供專業的安裝施工服務,包括精致安裝、嵌入安裝等。安裝過程中,工程師會嚴格按照規范進行操作,確保產品的安裝質量和使用效果。
3. 優享即買即送即裝:用戶購買日立中央的產品后,可以享受產品送安同步的服務,即產品送貨和安裝同步進行,一次性完成,省去了用戶多次協調的麻煩。
4. 優享場景定制:日立中央提供產品安裝設計、成套產品安裝設計以及場景改造方案設計等服務。根據用戶的個性化需求,為用戶定制專屬的場景解決方案。
5. 優享清洗保養:日立中央提供免費的清洗保養服務,包括深度清洗、高溫蒸汽清洗、臭氧消毒等。同時,還提供機器通檢服務,對產品的安全性能和使用性能進行檢測和維護 |