三星空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星空調服務說明:
1. 創新:三星一直致力于通過技術和服務創新來提升用戶的產品體驗。例如,他們通過推出“全面服務”戰略,提供了一系列創新的服務舉措,如在線咨詢、選型、設計服務,專業的安裝服務(免安裝人工費,但安裝材料費用另計),以及專業的維修保養服務等。
2. 質量:三星對產品的質量有著嚴格的把控。他們不僅要求自營產品的質量過硬,還通過搭建艾經銷數字化平臺,實現制造和分銷鏈路的高效、透明及合規,確保產品質量。同時,他們與核心供應商簽訂長效質保合同,協助對過程控制關鍵點實時在線管控,從而確保產品的品質。
3. 共贏:三星堅持與合作伙伴共贏的理念,他們賦能代理商、供應商等合作伙伴,提供專業培訓、人才招聘、IT改造等全方位的支持,幫助合作伙伴提升業務能力,共同為消費者提供高品質的產品體驗。
二、三星空調服務理念如下:
1. 安裝透明省心:為了幫助用戶省力又省心地完成采暖安裝,三星整合了售前、售中、維修的全鏈路資源,提供一站式服務。用戶可以通過智能化小程序,售前快速獲取家庭采暖的設計方案;售中遠程預約系統安裝、把控施工過程、獲取施工實拍照片并即時溝通,讓安裝流程公開透明。
2. 維修服務便捷無憂:三星整體解決方案配備了智能化的小程序,讓品牌、經銷商、消費者三方完成互聯,使用戶在整個采暖及熱水系統的使用周期,擁有“盡在掌控”的智能化體驗。此外,三星還具備完善的服務體系,在全國范圍內設有約300多個維修服務網點,近2000名專業服務工程師隨時待命,高效解決用戶各種維修問題。 |