華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 在線報裝報修:您可以在線提交報裝、維修申請,跟蹤已提交的安裝、報修業務的受理狀態。
2. 服務進度查詢:您可以查詢服務進度,實時掌握維修情況。
3. 服務收費標準:提供維修工時及配件參考價格,讓您清楚了解維修費用。
4. 產品詳細服務:提供說明書下載、常見問題及保修政策,幫助您更好地使用產品。
5. 咨詢在線客服:提供24小時在線客服,解答您的疑惑,提供貼心服務。
6. 撥打華帝熱線電話:撥打華帝熱線電話,全天候為您服務。
7. 華帝服務公眾號:關注華帝服務公眾號,微信維修更便捷。
8. 附近服務網點:提供服務網點及地址及聯系方式查詢,方便您找到*近的服務網點。
9. 全國聯保:無論在哪里購買華帝產品,都可以享受到全國聯保服務。
10. 七天無理由退貨:在購買產品七天內,如對產品不滿意,可以無理由退貨。
11. 3小時巡檢服務:在消費者聯系維修服務后,華帝會在3小時內安排工程師到達現場,進行設備巡檢和維修處理。
12. 6小時上門服務:如果設備需要進行上門維修,華帝會在6小時內派遣工程師到達現場,快速處理問題。
13. 6天保修服務:消費者購買華帝產品后,在產品質保期內,華帝為消費者提供7天24小時的維修服務熱線,同時還有6天的上門服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |