容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說明:
1. 網(wǎng)絡(luò)健全、方便快捷:容聲冰箱紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,通過電話就近預(yù)約,24小時服務(wù)到位,真正實現(xiàn)了方便、快捷的服務(wù)。
2. 五項100%承諾:容聲冰箱紅心服務(wù)對用戶有著五項100%的承諾,包括詳細記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務(wù)、解決用戶反映的問題、回訪已解決的問題,以及將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 六項專業(yè)服務(wù):容聲冰箱紅心服務(wù)人員為用戶提供全方位的知識服務(wù),包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)以及專業(yè)維修。
4. 六免費服務(wù):容聲冰箱提供包括免費咨詢、免費預(yù)約上門設(shè)計、免費(市內(nèi))送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)的六免費服務(wù)。
5. 服務(wù)宗旨:容聲冰箱的服務(wù)宗旨是“客戶永遠是對的”。
二、容聲冰箱服務(wù)理念如下:
1. 售前咨詢:容聲提供了豐富的產(chǎn)品信息和使用說明,讓消費者在購買前就能對產(chǎn)品有充分的了解。
2. 在線購買與配送:容聲的在線購物平臺支持多種支付方式,如微信支付、支付寶等,讓消費者可以方便快捷地完成購買。同時,容聲還提供了多種配送方式,包括快遞、自提等,以滿足消費者的不同需求。
3. 維修服務(wù):容聲注重維修服務(wù),提供了專業(yè)的維修和安裝服務(wù)。消費者只需在線提交維修或安裝申請,容聲的專業(yè)人員就會盡快處理。
4. 客戶關(guān)懷:容聲關(guān)注消費者的使用體驗,通過在線客服、微信客服等多種渠道,為消費者提供24小時的在線服務(wù)。消費者可以隨時向客服咨詢問題,尋求幫助。容聲還會通過電話、短信等方式,主動關(guān)心消費者的使用情況,及時解決問題。 |