博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世冰箱服務說明:
1. 客戶至上:博世要求員工始終以客戶為中心,全心全意為客戶服務,滿足客戶的合理需求。
2. 專業素養:博世要求員工具備高度的專業素養,能夠為客戶提供專業、準確、高效的服務。
3. 熱情周到:博世要求員工對待客戶熱情周到,積極主動地為客戶解決問題,為客戶提供愉快的購物體驗。
4. 誠信守信:博世要求員工誠實守信,不欺詐客戶,保護客戶的合法權益。
5. 尊重他人:博世要求員工尊重客戶、同事和合作伙伴,建立良好的人際關系,營造和諧的工作氛圍。
二、博世冰箱維修服務理念如下:
1. 維修服務熱線:全國統一維修服務熱線,提供在線報裝報修服務。
2. 服務時間:博世的專業工程師提供全年無休的服務,無論何時何地,只需撥打一個電話,就能獲得上門服務。
3. 服務宗旨:以貼心、全面為宗旨,從售前到維修提供全方位的服務,確保客戶得到無微不至的關懷。
4. 服務監督:服務過程由客戶監督,確保服務質量和態度的標準化。
5. 保修期限:博世冰箱系列產品自消費者購買之日起,根據三包規定整機保修一年,商業用途保修期為6個月。
6. 保修期內服務:在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,博世將提供免費的維修或者更換服務。 |