大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金空調服務說明:
1. 售前服務:大金在售前服務方面,通過建立網絡產品庫、發放產品知識普及手冊以及宣傳下鄉等方式,幫助消費者更好地了解大金產品,提高消費者對產品的認知度和信任度。此外,大金的導購顧問在銷售過程中,會提供專業的產品知識和家居融合理念,為消費者選購合適的產品提供建議,確保消費者能夠購買到*適合自己的產品。
2. 維修服務:大金的維修服務是其無憂服務體系中*重要的一環。大金提供長達三年的質保期限,其中壓縮機質保期限為五年。在質保期內,消費者可以享受到免費維修和更換故障件的服務。大金的維修服務范圍包括故障檢測、現場維修、更換部件、維修保養、技術咨詢等,同時提供上門服務,為消費者提供更加便捷的維修服務。大金還致力于提高服務響應速度,建立全維度用戶滿意體系,確保消費者在購買和使用大金產品時能夠享受到*優質的服務。
二、大金空調服務理念如下:
1. 產品質量保障:大金堅持保障自營產品的質量過硬。他們通過與核心供應商簽訂長效質保合同,實現對過程控制關鍵點的實時在線管控,確保產品的高品質。
2. 構建質量保障生態鏈:大金不僅關注自身的產品質量,還致力于拓展品質對標的同志、同道、同盟生態圈,構建質量保障生態鏈。他們賦能代理商、供應商等合作伙伴,提供專業培訓、人才招聘、IT改造等全方位的支持,共同為消費者提供高品質的產品體驗。
3. 服務模式升級:依托于強大的產品質量基礎,大金在服務端也不斷升級。他們重磅推出“全面服務”戰略,實施一系列創新服務舉措,以滿足消費者的多樣化需求。
4. 收費服務政策:對于非保修期內的服務,大金制定了明確的收費服務政策。他們根據地區分類(A類城市和B類城市)設定了不同的服務及收費政策,以確保服務的公平性和透明度。 |