日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 用戶至上:日立始終把滿足用戶需求放在首位,以提供超出用戶期望的服務為目標。無論是在產品設計、制造,還是在配送、安裝等環節,日立都致力于提供*優質的服務,以滿足用戶的個性化需求。
2. 真誠服務:日立堅持以真誠的態度對待每一位用戶,提供真誠、專業、周到的服務。無論是在售前咨詢、售中服務還是維修保障,日立都會盡心盡力地為用戶提供*好的服務體驗。
3. 快速響應:日立通過線上線下融合的模式,快速獲取并響應用戶的需求。無論是線上平臺還是線下實體店,日立都會在*短的時間內為用戶提供解決方案,確保用戶的問題得到及時解決。
4. 全程保障:日立提供從產品設計、制造到配送、安裝、維修等全程服務保障。在整個服務過程中,日立都會對用戶的需求進行跟蹤,確保服務質量始終如一,讓用戶真正感受到無憂的購物體驗。
二、日立空調服務政策如下:
1. 安裝服務:提供免費上門設計、安裝服務,包括產品排煙管的連接、掛墻固定、調試等,以及向服務商購買配件的安裝。對于用戶自購材料的情況,提供人工費減免服務。
2. 維修保障:日立承諾在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 維修期間:對于維修期間配件周轉超過48小時的用戶,日立提供配備產品供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
4. 增值服務:日立還提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質檢測服務,以更好服務持續守護用戶。
5. 活動優惠:在特定活動期間,如“新春日立,嗨購中國年”,日立推出買三送一等促銷活動,助力“美好廚衛新生活”。 |