日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明:
1. 用戶至上:日立始終把滿足用戶需求放在首位,以提供超出用戶期望的服務(wù)為目標(biāo)。無論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造,還是在配送、安裝等環(huán)節(jié),日立都致力于提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以滿足用戶的個(gè)性化需求。
2. 真誠服務(wù):日立堅(jiān)持以真誠的態(tài)度對待每一位用戶,提供真誠、專業(yè)、周到的服務(wù)。無論是在售前咨詢、售中服務(wù)還是維修保障,日立都會盡心盡力地為用戶提供*好的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 快速響應(yīng):日立通過線上線下融合的模式,快速獲取并響應(yīng)用戶的需求。無論是線上平臺還是線下實(shí)體店,日立都會在*短的時(shí)間內(nèi)為用戶提供解決方案,確保用戶的問題得到及時(shí)解決。
4. 全程保障:日立提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到配送、安裝、維修等全程服務(wù)保障。在整個(gè)服務(wù)過程中,日立都會對用戶的需求進(jìn)行跟蹤,確保服務(wù)質(zhì)量始終如一,讓用戶真正感受到無憂的購物體驗(yàn)。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 安裝服務(wù):提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、安裝服務(wù),包括產(chǎn)品排煙管的連接、掛墻固定、調(diào)試等,以及向服務(wù)商購買配件的安裝。對于用戶自購材料的情況,提供人工費(fèi)減免服務(wù)。
2. 維修保障:日立承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費(fèi)換新。
3. 維修期間:對于維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)的用戶,日立提供配備產(chǎn)品供用戶免費(fèi)使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 增值服務(wù):日立還提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù),涵蓋燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢,電熱水器、油煙機(jī)清洗,水質(zhì)檢測服務(wù),以更好服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶。
5. 活動優(yōu)惠:在特定活動期間,如“新春日立,嗨購中國年”,日立推出買三送一等促銷活動,助力“美好廚衛(wèi)新生活”。 |