金帝集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
金帝集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
一、基本保修期
1. 保修期限：根據(jù)中國(guó)的《家用電器產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（簡(jiǎn)稱“三包規(guī)定”），金帝集成灶、熱水器等家用電器產(chǎn)品的基本保修期通常為一年。
2. 保修范圍：在正常使用條件下，自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)，由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的故障，將提供免費(fèi)維修或換貨服務(wù)。
二、維修三包規(guī)定
1. 響應(yīng)時(shí)間：非人為損壞的集成灶故障，金帝公司應(yīng)在收到維修申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。
2. 維修期限：維修期限一般為7個(gè)工作日，如因特殊原因無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修，金帝公司將與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商，并給出合理的解決方案。
三、質(zhì)量問(wèn)題退貨三包規(guī)定
1. 退貨條件：在購(gòu)買(mǎi)后七日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，憑有效購(gòu)買(mǎi)憑證，金帝公司將接受退貨。退貨時(shí)，商品需具備完好的外包裝，并且不可有人為損壞。
2. 退款方式：在交貨退還之后，金帝公司將退還購(gòu)買(mǎi)商品的全額金額。
四、擴(kuò)展保修期
除了基本保修期外，金帝還提供了一些額外的保修服務(wù)，即擴(kuò)展保修期。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)可以選擇購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的延長(zhǎng)保修服務(wù)，以獲得更加全面的保障。具體期限根據(jù)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)型和套餐有所不同，一般為一年至三年不等。
五、特殊情況處理
1. 包換政策：在包修期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生主要性能故障且用戶拒絕維修時(shí)，可以換機(jī)。具體條件包括：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生主要性能故障不能正常工作的，以及在包修期內(nèi)主要性能故障連續(xù)維修二次仍不能正常工作的。
2. 包退政策：在包修期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生主要性能故障且符合退貨條件時(shí)，用戶可以要求退機(jī)。具體條件包括：產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)發(fā)生主要性能故障如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等的，以及在一年內(nèi)連續(xù)二次以上無(wú)法修好（指主要性能）用戶堅(jiān)持退機(jī)的。
|
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。