東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
東芝空調服務說明:
1. 訪問東芝商家網站:在東芝商家網站上,用戶可以找到關于維修服務網點的詳細信息,包括網點的地址、聯系方式、服務范圍等。
2. 撥打東芝商家客服電話:用戶也可以撥打東芝商家客服電話,咨詢維修服務網點的相關信息。客服人員會根據用戶所在地區,提供至近的維修服務網點信息。
3. 在東芝商家授權的電商平臺查詢:如果用戶是通過東芝商家授權的電商平臺購買的空調產品,也可以在平臺的維修服務頁面查詢相關信息。
在選擇維修服務網點時,用戶需要注意以下幾點:
1. 確認網點是否為商家指定:為了避免遇到假冒偽劣的維修網點,用戶需要確認所選網點是否為東芝商家指定的維修服務網點。
2. 了解網點的服務質量和口碑:用戶可以通過查看其他用戶的評價和口碑,了解網點的服務質量和專業水平。
3. 確認維修項目和費用:在送修前,用戶需要與網點確認維修項目和費用,避免出現不必要的糾紛。
東芝空調服務政策如下:
1. 專屬服務:東芝星級服務為客戶提供專屬的客戶經理,全程跟進服務流程,確保服務質量和客戶滿意度。
2. 專業團隊:東芝星級服務擁有一支專業的服務團隊,他們經過嚴格培訓,具備專業的技能和知識,能夠提供全方位的解決方案,滿足客戶的各種需求。
3. 快速響應:無論何時何地,只要消費者打電話到東芝當地的服務熱線,東芝星級服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
4. 上門維修:上門維修時,會出示“星級服務資格證”并公開一票到底的服務記錄單。服務完畢后,請用戶簽署意見。
5. 清理現場:服務后清理現場,確保環境整潔。 |