三星空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星空調服務說明:
1. 減法生活:三星空調作為奧克斯戰略布局下的新品牌,致力于將“減法生活”理念引入空調領域。這種理念強調簡約、回歸本質,幫助消費者享受更品質的生活。
2. 高性價比:三星空調的產品以“極致簡約 回歸空調本質”為設計原則,旨在重新定義基礎款空調,滿足年輕用戶對高性價比產品的需求。
3. 共享供應鏈:在零件方面,三星空調與奧克斯空調共享供應鏈,嚴格篩選零件,確保產品品質的穩定可靠。
4. 簡約設計與精湛工藝:在工藝方面,三星空調注重簡約設計,搭配流行的極簡家居風格,創造出更具時尚潮流屬性的產品。
5. 全流程、精細化維修服務:三星空調在維修方面提供包括服務網點、上門安裝、透明收費、買貴退差等在內的全流程、精細化服務,全面保障用戶的權益。
二、三星空調服務理念如下:
1. “一承諾、二公開、三到位、四提醒、五個一”的服務標準:這是三星星級服務的核心。它要求在日常服務中,承諾規范作業和用戶用水安全;公開且統一收費標準,接受用戶監督和評價;服務過程中,確保水質安全檢測并講解到位、現場清理到位、試機并向客戶講解到位;提醒用戶長期不使用需斷電斷水、空調超過三天不使用時的注意事項、反滲透空調機有廢水屬于正,F象,以及濾芯到期及時更換等。
2. 完善的維修服務體系:三星擁有完善的維修服務體系,包括專業的維修服務團隊、技術支持、投訴處理等。公司注重維修服務的每一個環節,確?蛻粼谑褂眠^程中遇到的問題能夠得到及時、有效的解決。
3. 權威認證:三星的星級服務得到了權威認證。公司榮獲了“全國國標五星級維修服務企業”榮譽,以及七星級(卓越)服務認證。 |