格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、選擇正規維修店
選擇正規的維修店是避免被高價維修費用的帝一步。正規維修店通常具備完善的資質證明和商家授權,提供的服務也更為專業和可靠。可以通過查詢網上評價、咨詢朋友或家人的建議,以及查看店鋪的營業執照和相關認證信息來判斷其正規性。
二、維修前詢問費用
在送修空調之前,一定要向維修人員詢問詳細的維修費用。包括檢查費、維修費、零件費等各項費用,并詢問是否有其他可能的隱藏費用。這樣可以在維修前對費用有一個清晰的了解,避免維修完成后出現費用糾紛。
三、避免被替換零件
在維修過程中,有時維修人員可能會擅自更換原本不需要更換的零件,以獲取更高的利潤。為了避免這種情況,我們可以在送修前對空調的零件進行拍照或標記,以便在維修完成后進行核對。同時,對于更換的零件,也可以要求其提供正規的零件來源證明。
四、索要維修發票收據
維修完成后,務必向維修人員索要維修發票或收據。這不僅是作為支付憑證,還可以在后續出現任何問題時作為維權的依據。同時,通過發票可以了解維修費用明細,進一步確保費用的合理性。
格力空調服務政策如下:
1. 五星級全國維修服務認證:格力憑借優質的維修服務,順利通過《商品維修服務評價體系》的嚴格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 全心溫暖,全程陪伴:格力提出“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念,并將“格力呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”。一改傳統維修服務的“接到訴求再提供服務”模式,將服務整體前置,在不同時間與場景主動為用戶提供保養、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。
3. 專業培訓與技術支持:格力在全國設立了6大培訓教室,配備格力全系列產品進行針對性的實地專業培訓,保障自有技師團隊始終能為 |