海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調服務說明:
1. 直接接觸客戶,提升品牌溫度:通過品質之家,海信希望品牌與用戶能直接接觸,使得品牌更加有溫度,不再是冷冰冰的服務。海信希望通過零售這個途徑更好地了解客戶,以便更好地滿足他們的需求。
2. 回饋老用戶:為了感謝老用戶對海信的支持,品質之家還發起了許多關愛老用戶的活動,例如新品試用、清洗服務等。通過這些活動,海信讓用戶們感受到其感謝的誠意,并與新老用戶建立起溫暖的伙伴關系。
3. 賦能渠道伙伴:品質之家不僅關注消費者,也關注渠道伙伴。這一服務模式能為渠道伙伴提供支持,通過推陳出新的培訓方式,汲取領先的零售理念,與渠道伙伴相輔相成,共同實現海信會員運營和營銷能力的全面提升。
4. 51年的品質堅守:海信始終注重品牌的質量與服務,這也是品質之家名為“品質之家”的原因。51年來,海信都以提供優質服務作為其核心價值,這也是其獲得消費者信任的關鍵。
二、海信空調服務政策如下:
1. 用戶至上:這是海信的核心服務理念,它意味著始終將用戶的需求和體驗放在首位,提供超越期望的服務。
2. 貼心關懷:海信希望每一位用戶都能感受到家的溫暖和關懷,無論是在產品設計中,還是在維修服務中,都體現出對用戶的細心呵護。
3. 專業服務:海信強調服務的專業性,無論是線上還是線下,都為用戶提供專業、高效的服務支持。
4. 持續創新:海信不斷探索新的服務模式和技術,以適應不斷變化的市場和用戶需求,為用戶帶來更加前沿的服務體驗。
5. 全心全意:海信希望每一個員工都能全心全意地為用戶服務,以真誠的態度和專業的技能贏得用戶的信任和滿意。 |