方太集成灶燃氣灶等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太集成灶燃氣灶維修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)標準的制定與升級：
- 方太針對集成灶服務(wù)行業(yè)率先發(fā)布了《中國集成灶服務(wù)標準化白皮書》，深度踐行各方社會責(zé)任，推動集成灶服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
- 方太推出了服務(wù)標準2.0版本，針對服務(wù)形象、作業(yè)標準、品類工藝進行了全面的標準化升級，確保服務(wù)的專業(yè)性和統(tǒng)一性。
2. 數(shù)智化服務(wù)的實施：
- 方太運用數(shù)智化服務(wù)平臺，貫穿整條用戶服務(wù)鏈路，通過智能分析、預(yù)測、提醒、監(jiān)控和決策，讓服務(wù)更加多元化、專業(yè)化，同時兼具溫度與效率。
3. 一站式服務(wù)體驗：
- 方太聚焦用戶售前需求，提供免費的上門測量及全屋集成灶布局服務(wù)，讓用戶能夠一站式購齊全屋集成灶。
- 全品類服務(wù)網(wǎng)點實現(xiàn)100%全覆蓋，24小時極速上門，為用戶提供高效省心的服務(wù)體驗。
4. 透明化的服務(wù)流程：
- 方太服務(wù)全程透明化，體驗統(tǒng)一高標準。提供多收費雙倍賠、365天以換代修等特色服務(wù)，讓用戶的權(quán)益得到充分保障。
5. 客戶關(guān)懷與維修承諾：
- 在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，方太負責(zé)免費修理；如因使用不當(dāng)造成的問題，方太負責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費。
- 提供設(shè)備運行前的免費安裝及調(diào)試服務(wù)，并派員上門現(xiàn)場服務(wù)，確保設(shè)備順利投入使用。
6. 專業(yè)且規(guī)范的服務(wù)團隊：
- 方太地產(chǎn)客服中心采用“七個一”服務(wù)標準，確保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性，提升用戶的滿意度。
方太集成灶燃氣灶等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等！ |
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