海信冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信冰箱服務說明:
1. 真誠服務365:海信將“真誠服務365”的理念貫徹到售前、售中、維修的每一個環節。無論是消費者踏入店門的那一刻,還是后續的測量、設計、鋪貼、保養等環節,都致力于提供如沐春風的微笑相迎、精準測量和精心設計、妥善放置和專業鋪貼、貼心問候和細致保養等服務。
2. 產品質量保障:海信冰箱注重產品質量,堅持采用優質原料,推行溯源管理,為每一片冰箱打造“專屬身份證”,確保產品的品質可靠。
3. 國際化制造工藝:海信冰箱匯聚國際領先的制造工藝,智能化生產、數字化管理及各項指標均達到國際先進水平,以滿足消費者對于高品質生活的追求。
4. 專業服務技能:海信冰箱每年都會在全國終端發起“微笑服務之星”評選活動,旨在甄選專業服務技能、微笑服務態度榜樣,通過微笑服務傳遞“為愛筑家”的真誠理念。
二、海信冰箱服務政策如下:
1. 主動服務,服務永無止境:海信冰箱作為中國冰箱行業的上市企業,率先提出并踐行“主動服務,服務永無止境”的服務理念。
2. 以用戶為中心:海信始終堅持以用戶為中心,將用戶的需求和滿意度放在首位。他們通過設立“雙365”快速應答服務、“三速”快速響應服務機制等方式,確保用戶在需要時能夠得到及時、有效的幫助和服務。
3. 權威認證,服務品質有保障:海信的服務團隊經過嚴格的培訓和認證,具備專業的服務技能和服務素質。他們的服務得到了“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”、“顧客滿意度認證十星級”等多重權威認證,證明了其服務品質的穩定性和可靠性。
4. 統一形象,專業規范:海信服務團隊擁有統一的服務形象和服務標準,包括統一的專業形象儀表、服務禮儀以及“三十二件套”上門服務配置等。 |