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能率熱水器維修技術咨詢服務電話多少 品質保證

詳細說明

    能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、能率熱水器服務說明：

認真對待每一次報修，每次報修回復。這意味著能率對待每一次用戶的服務請求都非常重視，確保每一次報修都能得到及時、有效的處理，并及時向用戶反饋處理結果。

認真做好每一項信息疏理，每個信息反饋至各個環節。能率注重信息的整理和傳遞，確保每個環節都能獲取到準確、及時的信息，以便更好地為用戶提供服務。

認真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤。能率對待服務過程中的失誤持開放態度，通過深入分析失誤原因，努力避免類似錯誤的再次發生。

認真抓好每一個工作細節，為經銷商、消費者提供具體實在的服務。能率注重服務的每一個細節，通過精細化的服務流程，為經銷商和消費者提供具體、實在的服務體驗。



二、能率熱水器服務政策如下：

1. 高效的CRM(CS)系統和完善的“三包”服務體系：能率的大拇指服務擁有高效的客戶關系管理系統（CRM）和消費者服務系統（CS），以及完善的“三包”服務體系，確保用戶在購買和使用能率產品過程中得到及時、有效的支持和服務。

2. 遍及全國的“三多、三少、六無、六有以及五星服務”：能率的大拇指服務通過設立在全國各大、中城市的技術服務部，實現了遍及全國的服務網絡。這個網絡以



“三多”（服務網點多、服務熱線多、維修技師多）、



“三少”（用戶等候時間少、維修占用時間少、維修返工率少）、



“六無”（無假冒偽劣配件、無亂收費、無推諉扯皮、無吃拿卡要、無服務不到位、無投訴不處理）、



“六有”（有統一標識、有統一著裝、有統一工具、有統一話術、有統一服務流程、有統一收費標準）以及



“五星服務”（熱心、耐心、細心、專心、精心）為標準，提供全方位、全過程、全時段的高品質無憂服務。

 
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