大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金空調服務說明:
1. 安裝服務:提供免費的上門設計、產品排煙管連接、產品調試、掛墻固定等服務,并承擔水、氣閥門的人工安裝費用。同時,對于用戶自購的安裝材料,提供免費的人工費,減少了用戶的安裝煩惱。
2. 維修服務:大金承諾在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。這一措施大大降低了用戶的維修風險。
3. 維修期間的保障:在維修期間,大金提供配件周轉服務,如果配件周轉超過48小時,將為用戶提供配備產品供其免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
4. 定期服務:大金還為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質檢測服務,以更好地服務持續守護用戶。
二、大金空調服務政策如下:
1. 維修三包服務:大金遵循國家三包政策,提供維修三包服務。自購買收貨后,在規定日期內出現性能故障,經由大金維修服務中心檢測確定,可享受免費退貨、換貨或修理服務。
2. 免費更換電池、充電器等附件:對于電池、充電器、外接有線耳機、數據接口卡等空調附件,如果存在性能故障,大金提供免費更換同品牌同型號同規格的附件服務。如果更換后仍不能正常使用,還可以選擇退貨。
3. 上門取貨與郵資報銷:在退貨、換貨或保修服務辦理過程中,大金公司免費安排上門取貨。對于不能安排上門取貨的地區,大金公司提供郵資報銷服務,*高限額為15元/單。
4. 服務時效:大金致力于提供高效的服務。對于大多數服務請求,大金承諾在24小時內響應,并在72小時內完成修復。
5. 客戶支持:大金的客戶服務團隊始終以客戶滿意為首要任務。 |