TCL空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL空調(diào)服務(wù)說明：
一、保修期限與條件
1. TCL空調(diào)產(chǎn)品自購買之日起，按照產(chǎn)品說明書上的保修期限享受免費維修服務(wù)。
2. 保修期內(nèi)，產(chǎn)品因非人為因素造成的性能故障，TCL將提供免費維修服務(wù)。
3. 保修期外，產(chǎn)品仍可享受有償維修服務(wù)。
二、免費修理流程
1. 請您在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障后，及時聯(lián)系TCL客服或前往指定的維修網(wǎng)點進行報修。
2. TCL客服或維修網(wǎng)點將對您的產(chǎn)品進行故障檢測，并確認是否屬于保修范圍。
3. 若屬于保修范圍，TCL將安排免費維修服務(wù)，包括零部件更換和調(diào)試等。
三、過保服務(wù)方式
1. 對于保修期外的產(chǎn)品，TCL提供有償維修服務(wù)，具體費用將根據(jù)維修項目和零部件價格而定。
2. TCL將為您提供詳細的維修報價，并在您確認后進行維修。
四、維修網(wǎng)點職責(zé)
1. 維修網(wǎng)點負責(zé)接待客戶的報修請求，并提供故障檢測與確認服務(wù)。
2. 維修網(wǎng)點將根據(jù)故障情況為客戶提供合理的維修方案，并確保維修質(zhì)量。
3. 維修網(wǎng)點將定期對維修人員進行培訓(xùn)，提高維修技能和服務(wù)水平。
五、不保修范圍界定
1. 因人為因素造成的損壞，如摔落、撞擊、私自拆卸等，不屬于保修范圍。
2. 因不可抗力因素造成的損壞，如自然災(zāi)害、雷電等，不屬于保修范圍。
3. 產(chǎn)品使用超出規(guī)定范圍或違反使用說明書的操作，導(dǎo)致的故障不屬于保修范圍。
TCL空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品信息：包括產(chǎn)品型號和序列號，這些信息有助于識別所購買的特定設(shè)備，確保在需要保修服務(wù)時能夠準確無誤地識別產(chǎn)品。
2. 購買日期：保修卡的另一部分會標明購買產(chǎn)品的日期。這將作為保修期限的參考，大多數(shù)產(chǎn)品的保修期限都是從購買日起計算的。
3. 保修期限：TCL通常會提供一定期限的保修服務(wù)，這個期限會在保修卡上明確標出。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障或 |
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