東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全國維修服務(wù)認證：東芝憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，順利通過《商品維修服務(wù)評價體系》（GB/T 27922-2011）的嚴格評審，榮獲*高等級“五星級”全國維修服務(wù)認證證書。
2. 超前的服務(wù)理念：東芝以用戶體驗為首要標準，以“主動服務(wù)”突破傳統(tǒng)服務(wù)概念，用超前的服務(wù)理念領(lǐng)跑行業(yè)維修服務(wù)市場。
3. 自有維修技師團隊：東芝自正式進入中國以來就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團隊。
4. 覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：東芝的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國，無論用戶在哪里都能得到及時的服務(wù)。
5. 主動服務(wù)模式：東芝在2019年維修服務(wù)升級后，將傳統(tǒng)的“接到訴求再提供服務(wù)”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃臃⻊?wù)”模式。
6. 服務(wù)流程優(yōu)化：東芝通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，使用戶在遇到問題時能夠更快速地得到解決。
7. 客戶關(guān)愛中心：東芝在2019年將“東芝呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”，進一步強調(diào)了對用戶的關(guān)愛和服務(wù)。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品展示：東芝實體店展示了各種型號的東芝空調(diào)、筆記本、平板、智能家居等產(chǎn)品，用戶可以在店內(nèi)親自試用和體驗產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和特點。
2. 咨詢服務(wù)：實體店提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，店員會根據(jù)用戶的需求和預(yù)算，推薦適合的產(chǎn)品，解答用戶的問題和疑慮。
3. 維修服務(wù)：實體店提供維修服務(wù)，用戶可以將出現(xiàn)問題的產(chǎn)品帶到店里進行檢測和維修。此外，有些實體店還提供預(yù)約上門維修服務(wù)，更加方便用戶。
4. 增值服務(wù)：實體店還提供各種增值服務(wù)，如空調(diào)貼膜、數(shù)據(jù)備份、設(shè)備清潔等。這些服務(wù)可以幫助用戶更好地使用和維護自己的設(shè)備。
5. 配件銷售：實體店內(nèi)還提供各種配件的銷售，如空調(diào)殼、耳機、充電器等。用戶可以在店內(nèi)購買到適合自己的配件，增強產(chǎn)品的使用體驗。 |
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