華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
華凌空調(diào)服務(wù)說明:
保留舊部件的說明:
1. 確認(rèn)舊部件的完整性:在維修人員更換新部件后,確保舊部件是完整的,沒有被故意損壞或拆解。如果發(fā)現(xiàn)舊部件有異常,應(yīng)立即提出并詢問原因。
2. 核對舊部件的型號和規(guī)格:確保舊部件的型號、規(guī)格與更換前的一致,避免維修人員用不合適的部件進(jìn)行替換。
3. 拍照或錄像記錄:為了更好地保留證據(jù),建議在維修人員更換部件前,對舊部件進(jìn)行拍照或錄像記錄,以便日后對比和查證。
開具票據(jù)的說明:
1. 明確維修內(nèi)容和費用:票據(jù)上應(yīng)詳細(xì)列明維修的項目、更換的零部件、費用明細(xì)等,確保消費者對維修內(nèi)容和費用有清晰的了解。
2. 核對票據(jù)信息:在拿到票據(jù)后,認(rèn)真核對票據(jù)上的信息,如維修日期、維修地址、維修人員姓名等,確保信息的準(zhǔn)確性。
3. 索要正規(guī)發(fā)票:為了確保自己的權(quán)益,應(yīng)要求維修人員開具正規(guī)的發(fā)票或收據(jù),并妥善保管好。
華凌空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)熱線:華凌提供的維修服務(wù)熱線,方便用戶進(jìn)行安裝、維修、報單、服務(wù)店查詢、說明書查詢等操作。
2. 在線客服:用戶可以通過掃描二維碼跳轉(zhuǎn)至客服咨詢頁面,獲取產(chǎn)品導(dǎo)購、*新機型和熱門機型等的信息,華凌致力于提供令用戶稱心如意的服務(wù)。
3. 服務(wù)質(zhì)量承諾:中國的服務(wù)秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量。
4. 保修政策:對于不同類型的產(chǎn)品,華凌提供不同的整機保修和主要部件保修政策。例如,對于家用機,整機保修期為三年,主要部件保修期也為三年;對于公用機,整機保修期為一年,主要部件保修期也為一年。
5. 微信小程序服務(wù):用戶可以在微信小程序“華凌服務(wù)中心”中綁定購買信息,享受相應(yīng)的保修服務(wù)。若顧客能夠提供“華凌服務(wù)”微信公眾號的保修注冊信息(官微注冊的產(chǎn)品機器編碼與實物一致),則按注冊 |