新飛集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
新飛咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
新飛集成灶、燃?xì)庠�、油煙機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
一、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)與培訓(xùn)
專(zhuān)業(yè)維修團(tuán)隊(duì)：新飛擁有專(zhuān)業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，不同于許多集成灶企業(yè)將維修服務(wù)外包，新飛堅(jiān)持商家自營(yíng)，確保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和高效性。
嚴(yán)格培訓(xùn)：新飛注重維修服務(wù)人員的培訓(xùn)和提升，包括產(chǎn)品知識(shí)、維修技術(shù)、服務(wù)流程等多方面的培訓(xùn)，以及模擬真實(shí)服務(wù)場(chǎng)景的模擬訓(xùn)練，以提升服務(wù)人員的應(yīng)對(duì)能力和服務(wù)質(zhì)量。
二、廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋：新飛在全國(guó)各地建立了多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)覆蓋所有銷(xiāo)售范圍。消費(fèi)者可以通過(guò)商家網(wǎng)在線預(yù)約或撥打維修服務(wù)熱線，享受便捷的上門(mén)服務(wù)。
服務(wù)車(chē)投放：早在2012年，新飛就在縣級(jí)以下市場(chǎng)投放了2000多輛服務(wù)車(chē)，方便縣鄉(xiāng)區(qū)域的上門(mén)檢修。2021年，新飛再次聯(lián)合五菱，增加了1000輛維修服務(wù)專(zhuān)車(chē)投放，覆蓋大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以專(zhuān)業(yè)、高效、安心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)硬件和軟件的全面升級(jí)。
三、規(guī)范的保修服務(wù)政策
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“三包”標(biāo)準(zhǔn)：新飛在維修服務(wù)中嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”政策，為消費(fèi)者提供安心的保障。
延長(zhǎng)保修期：在“三包”的基礎(chǔ)上，新飛還進(jìn)一步延長(zhǎng)了部分產(chǎn)品的保修期，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。
四、高效的服務(wù)響應(yīng)
快速響應(yīng)機(jī)制：新飛建立了快速響應(yīng)機(jī)制，確保消費(fèi)者在報(bào)修后能夠迅速得到回應(yīng)。無(wú)論是通過(guò)商家網(wǎng)在線預(yù)約還是撥打維修服務(wù)熱線，都會(huì)有專(zhuān)人及時(shí)與消費(fèi)者聯(lián)系，并安排上門(mén)服務(wù)。
便捷的預(yù)約流程：消費(fèi)者只需登錄新飛商家網(wǎng)賬號(hào)，填寫(xiě)家庭地址和維修品類(lèi)等信息，即可一鍵預(yù)約維修服務(wù)。
綜上所述，新飛特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)嚴(yán)格遵守規(guī)范服務(wù)要求，以專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、廣泛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范保修政策、高效服務(wù)響應(yīng)和注重客戶(hù)反饋為特點(diǎn)，為消費(fèi)者提供安心、便捷、高效的維修服務(wù)體驗(yàn)。 |
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