TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
TCL空調服務說明:
空調維修行業確實存在一些貓膩,如果不加以防范,消費者很容易吃虧。
常見貓膩:
1. 虛報故障:維修人員可能會故意夸大故障程度,或者將小故障說成大問題,以收取更高的維修費用。
2. 更換配件以次充好:有些維修人員會用舊零件或質量差的零件替換原本質量好的零件,從中獲利。
3. 亂收費:有些維修人員可能會隨意增加維修費用,或者收取一些不必要的費用。
防范攻略:
1. 選擇正規維修店:盡量選擇有營業執照、有固定經營場所的正規維修店,避免選擇街邊攤或者沒有資質的小作坊。
2. 了解維修價格:在維修前,向維修人員詢問維修費用及明細,并對比市場價格,避免被高價收費。
3. 保留維修憑證:在維修過程中,要求維修人員提供維修單據和發票,并保留好這些憑證,以便日后維權。
4. 學習一些基本的空調維修知識:了解一些基本的空調維修知識,可以更好地了解維修人員的維修過程,避免被誤導。
5. 保持警惕:在維修過程中,保持對維修人員的警惕,注意觀察他們的維修過程,避免他們做出一些不當行為。
TCL空調服務政策如下:
1. 優質服務認證:TCL憑借卓越的維修服務,獲得了*高等級的“五星級”全國維修服務認證證書,這是對其服務質量的權威認可。
2. 主動服務理念:TCL突破傳統服務概念,以用戶體驗為首要標準,通過“主動服務”和“全心溫暖”的服務理念,將服務整體前置,主動為用戶提供保養、維護和使用等建議,走在用戶需求之前。
3. 全國服務網絡:TCL自進入中國以來,建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊,服務網絡已覆蓋全國,無論用戶在哪里,都能得到及時、專業的服務。
4. 客戶關愛中心:TCL將“TCL呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”,進一步強調了以客戶為中心的服務理念,提升了用戶服務的體驗和滿意度。 < |