科龍空調移機安裝、清洗保養、
咨詢服務電話:4006-189123
科龍空調服務說明:
一、活動時間
本次“春節不打烊”活動時間為農歷臘月三十至正月初七,即公歷2024年2月9日至2月15日。在此期間,科龍空調服務將保持正常運行,為廣大用戶提供貼心的空調服務。
二、服務內容
1. 產品安裝:針對新購買的科龍空調產品,我們將提供專業的安裝服務,確保產品能夠正常使用,為用戶帶來便捷的生活體驗。
2. 維修服務:對于出現故障的科龍空調產品,我們將提供及時、高效的維修服務,解決用戶的后顧之憂。
3. 深度清洗:為了讓空調產品保持至佳的運行狀態,我們提供深度清洗服務,徹底清除空調內部的污垢和細菌,保障用戶的健康。
三、服務流程
1. 用戶報單:用戶可以通過科龍服務公眾號、商家網站或直接撥打客服熱線進行報單,提供詳細的空調型號、故障描述及聯系方式等信息。
2. 服務響應:收到用戶報單后,科龍服務團隊將盡快與用戶取得聯系,確認服務時間和地點。
3. 上門服務:科龍服務工程師將按照約定的時間和地點上門服務,確保按時到達并完成服務。
4. 服務完成:服務完成后,科龍服務工程師將向用戶確認服務效果,并提醒用戶注意事項,確保用戶滿意。
四、服務承諾
1. 高效服務:我們將確保服務流程的高效運轉,減少用戶等待時間,提高服務效率。
2. 專業水平:科龍服務工程師均經過專業培訓,具備豐富的空調服務經驗,確保服務質量和效果。
3. 暖心關懷:我們將以用戶為中心,提供貼心的服務,讓用戶感受到科龍品牌的溫暖和關懷。
五、特殊情況處理
針對部分地區可能出現的疫情管控措施,科龍服務團隊將通過線上指導、遠程服務等方式,為用戶提供便捷的解決方案。用戶可以通過科龍服務公眾號進行自助故障排查、接受在線客服指導等,確保在特殊情況下也能得到及時、 |