大金空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明:
1. 以人為本:大金始終堅持以客戶為中心,以滿足客戶的需求為首要任務(wù),致力于提供*適合客戶的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 質(zhì)量*:大金認(rèn)為質(zhì)量是企業(yè)的生命線,因此始終把質(zhì)量放在*位,不斷追求卓越品質(zhì),以確保客戶能夠獲得*優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 創(chuàng)新驅(qū)動:大金一直秉持創(chuàng)新精神,不斷推陳出新,為客戶提供更先進(jìn)、更高效的產(chǎn)品和服務(wù),助力客戶實現(xiàn)更大的價值。
4. 誠信為本:大金堅信誠信是企業(yè)長期發(fā)展的基石,始終保持高度的誠信和責(zé)任感,為客戶提供可靠、安全的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 客戶至上:大金始終把客戶放在首位,傾聽客戶需求,積極解決問題,為客戶提供全方位、個性化的服務(wù),讓客戶感受到貼心、專業(yè)的服務(wù)體驗。
二、大金空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)流程:大金制定了嚴(yán)格的服務(wù)流程,要求員工按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一流水平。
2. 服務(wù)熱線:客戶可以通過800服務(wù)熱線獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括技術(shù)咨詢、產(chǎn)品服務(wù)和故障維修等。
3. 服務(wù)監(jiān)控:大金成立了專門的服務(wù)監(jiān)控部門,對所有的服務(wù)質(zhì)量和流程進(jìn)行監(jiān)督管控,確?蛻魸M意。
4. 服務(wù)團隊:大金擁有專業(yè)的服務(wù)團隊,負(fù)責(zé)提供高效、專業(yè)的服務(wù)。
5. 問題解決:對于客戶提出的問題,大金會按照規(guī)范流程逐一確認(rèn)并解決,確保問題得到快速、穩(wěn)定的解決。
6. 服務(wù)方式:針對不同的問題和客戶級別,大金采取不同的服務(wù)方式,提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗。
7. 維修保養(yǎng):大金制定了相應(yīng)的維修流程和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),確保設(shè)備得到專業(yè)的維修和保養(yǎng)。
8. 質(zhì)量監(jiān)管:大金進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管,全面把控服務(wù)質(zhì)量、效率和客戶滿意度,及時解決用戶的反饋和建議。 |