長虹空調清洗保養、移機安裝、咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 產品安裝:在安裝長虹產品時,如空調,應確保安裝位置通風良好,不要遮擋出風口。此外,至次安裝可能需要支付除隨機配備以外的材料費用,如加長連接管、支架等。
2. 產品使用:在使用長虹產品時,用戶應注意定期清潔和保養,例如清潔空調過濾網以避免灰塵積累。同時,按照產品說明書正確使用產品,避免因使用不當造成的損壞。
3. 報修流程:當長虹產品出現故障或需要維修時,用戶可以通過長虹維修服務熱線或在線平臺報修。報修后,長虹維修服務人員會與客戶確認報修信息,并約定上門服務時間。
4. 維修服務:長虹維修服務人員會在客戶報修后盡快到達現場進行維修。如果需要更換零部件,長虹將提供原廠零部件以確保質量。此外,對于超過保修期的產品,長虹或其授權服務商將按照有償服務收費標準提供服務。
5. 非免費保修范圍:有些情況下,長虹可能不提供免費保修服務,例如因用戶使用、維護、保管不當造成的損壞,未經許可自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失等。在這些情況下,用戶可能需要支付額外的修理費用。
二、長虹空調服務理念如下:
1. 安裝準時達:消費者在購買長虹空調后,預約安裝時間,長虹會確保在約定的時間內準時完成安裝服務,避免了因等待安裝而帶來的不便。
2. 五年免費包修:長虹空調為消費者提供五年的免費包修服務,這意味著在五年內,如果出現任何非人為因素導致的空調故障,長虹都會提供免費維修服務,為消費者節省了維修費用和時間成本。
3. 十年內膽包換:內膽是空調的核心部件,長虹為消費者提供長達十年的內膽包換服務。如果在使用過程中,內膽出現漏水、破裂等問題,長虹會為消費者免費更換內膽,確保消費者的使用安全和滿意度。
4. 增值服務項目:除了以上的基本服務承諾外,長虹還為消費者提供了一系列增值服務項目,如免費安檢、免費清洗、 |