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奧田集成灶維修清洗保養一站式服務
一、保修服務范圍
奧田集成灶為客戶提供全面的保修服務,包括但不限于以下方面:
1. 產品質量問題:如生產過程中產生的缺陷、質量問題,如漏水、噪音大等。
2. 安裝問題:如安裝不規范導致的設備損壞、漏水等問題。
3. 性能問題:如設備性能達不到說明書標準,或出現非人為因素的性能下降。
4. 意外損壞:如在設備使用過程中出現的意外損壞,如雷擊、碰撞等。
二、保修期限
根據國家“三包”規定和奧田集成灶公司的相關政策,奧田集成灶的保修期限為:
1. 整機保修:自購買之日起,整機保修一年(特殊機型除外)。
2. 主要部件保修:壓縮機、熱交換器等主要部件保修三年。
3. 易耗件保修:過濾器、冷凝器等易耗件保修三個月。
請注意,以上保修期限為奧田集成灶公司提供的標準保修期限,具體情況可能會因不同機型、銷售渠道等因素而略有不同。
三、保修流程
若出現保修范圍內的問題,請按照以下步驟操作:
1. 與奧田集成灶的維修服務中心聯系,報修并詢問相關事宜。
2. 奧田集成灶維修服務中心會安排專業的技術人員進行上門檢查,確定故障原因。
3. 若故障屬于保修范圍,奧田集成灶會進行免費維修或更換部件。若不屬于保修范圍,需按實際情況收取一定費用。
4. 維修完成后,奧田集成灶會提供相應的維修憑證和保修證明。
四、注意事項
為了確保您的權益和享受更好的保修服務,請注意以下事項:
1. 請保留購機發票和產品說明書等相關資料,以便在需要保修時提供。
2. 若在保修期內出現質量問題,請及時與奧田集成灶維修服務中心聯系,以免超過保修期限。
3. 若在維修過程中,需要對設備進行拆裝或移機,請務必確保設備的安全性和穩定性,并遵守相關操作規范。 |