日立中央空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立中央空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 日立中央提供的服務(wù)包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修等。
2. 在保修期內(nèi)，日立中央提供免費(fèi)修理和更換零部件的服務(wù)（非保修范圍除外）。
3. 在保修期內(nèi)，如果用戶不能提供《保修卡》，日立中央將提供有效的購(gòu)機(jī)憑證，并按照購(gòu)機(jī)日開始計(jì)算保修期。如果購(gòu)機(jī)日超過(guò)生產(chǎn)日期半年，則按生產(chǎn)日期延長(zhǎng)半年開始計(jì)算保修期。
4. 如果用戶不能提供《保修卡》和購(gòu)機(jī)憑證，則按機(jī)器生產(chǎn)日期延長(zhǎng)1個(gè)月開始計(jì)算保修期。
5. 對(duì)于空調(diào)
產(chǎn)品，經(jīng)銷商或代理商需要在設(shè)備驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)登記《保修卡》保修服務(wù)，否則保修期結(jié)算日將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期進(jìn)行調(diào)整。
6. 在特殊情況下，如需更換保外配件，需要經(jīng)過(guò)日立中央重工維修服務(wù)部判定。如果非日立中央服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更換的配件，將不予保修。
二、日立中央空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情友好：日立中央要求員工在與客戶溝通時(shí)保持熱情友好的態(tài)度，耐心傾聽客戶的需求和意見，并盡可能滿足客戶的要求。
2. 專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)：日立中央員工應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)。在服務(wù)過(guò)程中，要保持細(xì)致、認(rèn)真的工作態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量。
3. 誠(chéng)信負(fù)責(zé)：日立中央員工應(yīng)具備高度的誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任心，遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，不欺騙客戶，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。同時(shí)，在工作中遇到問題要及時(shí)解決，不推諉、不逃避責(zé)任。
4. 追求卓越：日立中央員工應(yīng)不斷追求卓越，為客戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)。要積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自身素質(zhì)和能力，以更好地滿足客戶需求。
5. 團(tuán)隊(duì)合作：日立中央員工應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，與同事相互協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中要尊重他人、關(guān)心他人，共同營(yíng)造良好的工作氛圍。 |
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